Klienci | Planet Partners
29 sie 2022
Utworzony przez
Anna Watza

Jak zmierzyć zadowolenie klientów? Półtora roku temu postawiliśmy sobie pytanie – skąd tak naprawdę wiemy, czy klienci są zadowoleni z naszej pracy? Czasem nam o tym mówią. OK, to dobry argument, ale robią to tylko niektórzy, więc trudno ich opinię ekstrapolować na wszystkich. Szczególnie wtedy, gdy równolegle pojawi się opinia niezadowolonego klienta. Możemy wnioskować z…